Had dat nou....

Even eerder gedaan.
Deze week wordt onze kantoor omgeving op een snellere (inter)netwerkaansluiting getrakteerd. Er komt een doosje binnen met dure hardware en het verzoek om deze in het Communication rack te hangen in afwachting van verdere acties.
Het aansluiten is een fluitje van een cent, 3 stekkers, waarvan er al een (stroom ) aangesloten kan worden.
Dus afgelopen maandag even met z’n tweeën dat doosje ingehangen, stroom erop, en  “met een timmermans oog” de lengte van de om te prikken kabels gemeten. Moet passen. Dit gaat mooi soepel.

Een en ander wordt voorbereid en vanavond is het zover. Ik zit klaar om om te prikken (wat effectief nog geen 10 seconden duurt), de medewerkers zijn met mails op de hoogte van een netwerk klusje tussen 1800 en 1900 uur dus we kunnen aan de slag.  De jongens van onze netwerk monitoring zitten klaar, en we gaan een mooi klusje doen.
Omdat de site onbereikbaar wordt ga ik op UMTS over en bel in op een conference zodat eea. online blijft.
En dan komt Murphy langs….

17:39 [ English IT dude]Den, best if you join Tc at 5 as we may lose
                        connectivity - details are [snip details]
17:46 [DenBolle]        hi, just switched to 3G connection. Thats a BT conf.
                        number?
17:46 [ English IT dude]yes
17:46 [DenBolle]        ok, then I'll use the dutch local one.
17:46 [ English IT dude]ok
17:46 [DenBolle]        I'll dial in at say 1655, ok?
17:47 [ English IT dude]ok - are the current cables long enough to
                        reach the new shaper
17:47 [DenBolle]        jep, the new shaper is just 7 cm lower than the old
                        one. We checked and they're long enough
17:47 [ English IT dude]ok great - saves a lot of hassle
17:48 [DenBolle]        jep.. more or less just <plug plug > and we're done
                        (at my side that is)
17:48 [ English IT dude]ok once we are done we have to upgarde the software
                        which will take about 15mins
                        but the site will not go down until we reset
17:49 [DenBolle]        no problem at all, I'm yours till 2000 hrs,
                        (ie. 1900 hrs your zone) so we can extend when needed.
                        Users are informed and know we'll communicate when all
                        is done.
17:49 [ English IT dude]ok
18:00 [ English IT dude]ok when yr ready you can swap the cables
18:00 [DenBolle]        ok,

Op dit moment ga ik de server ruimte in en wil de kabels omprikken. Dat lukt (het prikken duurt idd. minder als 10 sec) maar ik zie toch dat wat met een timmermans oog leek te passen ineens wel erg strak staat. Strak in de kast, en dus ook strak aan de server die het bakje moet controleren. Ik kan mezelf wel voor de kop slaan dat we dat niet preciezer gechecked hebben.  Dit is zo’n lullige net-niet situatie.  Daarom wil ik de kast alsnog uitbouwen en verplaatsen. Dan staat de kabel ook niet strak en kan ie netjes worden weggewerkt.
In de conference meld ik dit en vertel dat ik toch de bak weer ga uitbouwen en anders in het rack moet hangen. Daar ben ik ongeveer 10 minuten mee bezig en moet, doordat waar ik de ‘shaper’ wil hangen even trucken. Als ik de ophang punten verplaats staat de shaper naast mij op de grond. Dan moet ik ‘m eerst op een ander onderdeel leggen, stroom aansluiten en dan listig duwend vastmaken. Zit ie dan zit ie, en anders dondert de hele bende erachter…
Dat ding staat dus 10 minuten naast me en ondertussen ben ik met een headset aan de lijn.. Keuvelend over van alles terwijl dat bakje naast me staat en daarna op op z’n plek wordt geschoven. Dan Clicky Clicky- alles zit vast en ik ga weer naar m’n werkplek om als alles klaar is, te testen..
Hier gaat de chat weer verder, en is er opgehangen.

18:07 [ English IT dude]i havent seen the shaper go down
18:11 [ English IT dude]ahh you have moved back to old one
18:15 [DenBolle]        nope, dit to identify the cables.. outside in old 
                        All has been swapped, please check
18:15 [ English IT dude]ok looks good
18:16 [DenBolle]        seen some usage, cables are fine now.
                        They fitted the first time but no "tention"-spare.
                        my appologies that I didn't see that earlier.
18:16 [ English IT dude]np
                        am loading new software now
18:16 [DenBolle]        ok
18:27 [ English IT dude]new software loaded
                        just loading a few config variables
18:28 [DenBolle]        ok, still  no smoke from the server room, so I presume
                        all in order
18:28 [ English IT dude]new linkspeed is now 10M
18:29 [DenBolle]        ah.. better!
18:32 [DenBolle]        when testing is needed let me know
18:32 [ English IT dude]ok
                        ok all done
                        you can test now
18:35 [DenBolle]        ok, let me switch back to the network, back in a min.
18:35 [ English IT dude]ok
18:40 [DenBolle]        well, so far: external shares : no problem, internet : no problem,
                        intranet ; no problem. testing mail, seems slow.. just a sec
                        nope.. hickup I think. No issues so far.

En dan, Murpy had net al zijn eerste truckje gedaan, maar zoals dat altijd gaat, hij kan er nog een:

18:42 [ English IT dude]ok just one thing
                        could you please give me the asset number of the
                        back of the shaper
18:42 [DenBolle]        the new one?
18:42 [ English IT dude]yes
18:42 [DenBolle]        ......
                        ehm.. if you asked this 20 min ago It was easier..
                        I can't see the back of the device without removing it
                        from the rack...
18:43 [ English IT dude]ok no sweat
                        dont worry
18:44 [DenBolle]        any idea where it's located? perhaps with a small mirror I can
                        see it , or just accept 5 mins downtime now and I fetch it
18:44 [ English IT dude]its not an issue - thats it we are done
                        many thanks for yr help
18:44 [DenBolle]        np, any time

Dus al met al, mooi snel klaar, maar dat serial# moet nog even wachten…